- entretien téléphonique suite à la candidature envoyée par mail
- cas pratiques portant sur les échanges avec la clientèle. Rédaction de mails (français et anglais), rédaction d'un texte décrivant la procédure suivie par le candidat.
- entretien dans les locaux : échanges sur le cas pratique (débriefing sur les réponses), puis échange sur l'expérience passée, la formation, les compétences.
Interview questions [1]
Question 1
Quelle est votre réaction en cas d'accident suivi d'une hospitalisation par l'un des usagers? Quelle procédure suivez-vous?