Optum San Juan reviews

2.8

54% would recommend to a friend

(68 total reviews)

Patrick Conway

Not enough data to show CEO approval

22% positive business outlook

Employees in San Juan PR have given Optum a rating of 2.8 out of 5 stars, based on 68 company reviews on Glassdoor. This indicates that most employees have an average working experience in San Juan PR. The Optum employee rating in San Juan PR is in line with the average (within 1 standard deviation) for employers within the Healthcare industry (3.4 stars).

Reviews by job title

68 reviews
3.0
31 May 2026
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

Good benefits package included, and coworkers are great.

Cons

Pay is not competitive, especially with the current cost of living. The job title does not reflect our actual responsibilities; we are more aligned with Data Analysts than with simple Data Entry.

1.0
10 Apr 2026
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

El entrenamiento inicial es bueno y estructurado. Te dan una base sólida para comenzar en el área de medical coding.

Cons

.Durante el proceso de entrevista, la información sobre el trabajo (como modalidad híbrida o remoto) no siempre coincide con la realidad. • El enfoque de la gerencia está altamente centrado en productividad y números, dejando poco espacio para el bienestar emocional del empleado. • Existe presión constante relacionada a cumplir métricas, incluyendo advertencias sobre cambios a trabajo presencial si no se alcanzan ciertos niveles. • Las políticas y estándares cambian con frecuencia, a veces sin mucha claridad o tiempo de adaptación. • El apoyo por parte de supervisores es limitado; en muchas ocasiones no hay defensa ni respaldo hacia el empleado. • Si no se cumplen las métricas, puedes entrar en procesos disciplinarios como PIP o CAP, que pueden llevar eventualmente a terminación de empleo. • Se percibe un ambiente donde el empleado es fácilmente reemplazable, debido a la rotación constante. Conclusión: En mi experiencia, es un ambiente retante que puede no ser adecuado para personas que buscan estabilidad, apoyo o consistencia en procesos. Recomiendo hacer preguntas muy específicas durante la entrevista sobre expectativas de producción, políticas y modalidad de trabajo antes de aceptar una oferta.

3.0
9 Apr 2026
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

Bnenefits were good and they used to buy food and there was free coffe in the office as well as flexibility to work at home.

Cons

management is always absolutely horrible and and i promise that in Puerto Rico we were all underpaid but call centers are the worst. You will feel the burnout and discrimination as u go. They always promise to get you a promotion and then dont.

Viewing 1 - 3 of 68 Reviews

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