Muito tranquilo. Perguntas sobre carteira de clientes, como lidar com clientes diferentes, como lidar com pontos de fricção, como lidar com kpis. Campanhas e alta pressão para resultados. Fiz entrevista com 2 pessoas, um era o gerente e o outro o líder da área comercial (que aparentemente não conhecia muito sobre os processos de CS). Se você tiver experiência na área , será muito tranquilo.