I applied online. I interviewed at AirHelp (São Paulo, São Paulo) in Feb 2026
Interview
O processo durou 2 semanas, teve assessment test, entrevista com HR, entrevista com HM, roleplay de atendimento e resposta final. Num resumo de tudo, foram realizados testes de inglês e lógica, perguntas sobre o que você sabe da empresa, sobre sua carreira, case de sucesso, afinidade com AI e visão de carreira.
Interview questions [1]
Question 1
If you receive a difficult ticket, and you don't know how to proceed and also there's no documentation about it. What do you do?
One of the worst interviewers ever. Got interviewedklara. They ask completely random questions. And the follow up which she sent was Ai generated. Crazy. I certainly don't reccomend even applying. Let's not forget about the ridiculous salary.
Fue una primera interacción con HR y despues un case study. Lamentablemente toman la decision de pasar a la siguiente fase sin que puedas presentarlo en vivo.
El reclutador de HR si fue muy gentil, dandome amplio feedback sobre lo que pude haber hecho mejor