Good - Consultor de suporte técnico sênior Desbravador Intelligent Management Software Employee Review

Os valores são pagos corretamente.

O ambiente organizacional apresenta elevado nível de disfuncionalidade. Observa-se ausência de autonomia nos diferentes níveis hierárquicos, uma vez que decisões operacionais e estratégicas estão excessivamente centralizadas na diretoria, ficando condicionadas a avaliações subjetivas e circunstanciais. Essa dinâmica gera imprevisibilidade nos processos, resultando em penalizações inconsistentes e desalinhadas com critérios técnicos ou de desempenho. Como consequência, estabelece-se um clima organizacional marcado por pressão psicológica constante, relações interpessoais fragilizadas e comportamento defensivo entre os colaboradores, cujo foco passa a ser a autopreservação em detrimento da colaboração. Tal cenário reflete diretamente o modelo de gestão adotado pela alta liderança. Por tratar-se de uma empresa de caráter familiar, inexistem canais institucionais independentes para mediação de conflitos ou revisão de condutas, limitando as alternativas dos colaboradores à adaptação ao contexto vigente ou ao desligamento da organização.

Quando participei do processo seletivo confesso que mantive um certo ceticismo saudável. Já ouvi muitas vezes o discurso de 'portas abertas' e 'gestão humanizada' em lugares onde, na prática, a burocracia sufocava a técnica e a diretoria era inalcançável. Hoje, do lado de dentro, escrevo isso para o meu 'eu' do passado, e para você, que está considerando trabalhar na Desbravador. O que me retém aqui não é apenas a tecnológica moderna empregada no sistema, mas três realidades culturais que raramente coexistem no mercado de TI, a gestão fala a minha língua e o maior alívio foi descobrir que minha liderança direta é tecnicamente preparada. Aqui, as reuniões não são cobranças vazias de prazos, meu gestor entende a complexidade e sabe diferenciar atraso de complexidade técnica. Ele atua removendo obstáculos, não criando pressão desnecessária. É uma gestão que já esteve na cadeira do Suporte e não esqueceu como é. Acesso real à Diretoria, pois em empresas anteriores, minhas sugestões morriam em três camadas de gerência antes de chegar a quem decidia. Aqui, a dinâmica é diferente. Na semana passada, tive a oportunidade de explicar uma decisão diretamente para a Diretoria, e o mais surpreendente é que fui ouvida com respeito e curiosidade genuína. Os Diretores conhecem nossos nomes e entendem que o sucesso do negócio depende da nossa sanidade e da qualidade do que entregamos. A comunicação flui sem medo. Respeito inegociável, e talvez o ponto mais forte seja a segurança psicológica. Já cometemos erros? Claro. Mas a pergunta nunca foi quem fez isso? e sim como ajustamos o processo para que não ocorra novamente? O ambiente é adulto e somos tratadas como profissionais que não precisam de microgerenciamento, mas de contexto e autonomia.

Ainda não estão claros os passos para o desenvolvimento de PDI´s e as políticas internas, em especial aquelas para estudos, necessitando recorrer ao RH.