I applied online. The process took 1 day. I interviewed at ITAU USA Asset Management (Curitiba) in Aug 2021
Interview
Primeiro uma dinâmica em grupo com todos os candidatos, onde sao feitas dinamicas com a formacao de grupos menores e simulacoes de atendimento. Depois uma entrevista individual com simulação de ligação de cliente.
Interview questions [1]
Question 1
Como lidar com a objeção de um cliente que está insatisfeito, pois seu extrato está incorreto.
