Si articola in tre step. Un primo colloquio telefonico, per valutare un po’ l’attitudine/motivazione. Mi è stato chiesto di parlare un po’ della mia esperienza pregressa. Secondo step, prove pratiche attraverso piattaforma web . Terzo step, colloquio tecnico. Nel mio caso fu un colloquio ‘stressante’; serviva per valutare le competenze in merito alla gestione del cliente. Domande intricate, domande apparentemente “no-sense”, toni arroganti alternati a toni più tranquilli; dirò, mi è sembrato proprio di essere di fronte a clienti ‘ostili’. Hanno ricreato perfettamente una situazione che chi andrà a fare questo mestiere vivrà in prima persona.