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      Customer Support Manager Interview

      6 Jul 2021
      Anonymous employee
      Dubai
      Accepted offer
      Negative experience
      Average interview

      Application

      I applied through a staffing agency. The process took 3 weeks. I interviewed at BMW Group (Dubai) in May 2021

      Interview

      Sehr unprofessionell gespielt, unehrliche Kommunikation. Ich wurde erstmal über LinkedIn von einer Headhunting-Agentur telefonisch angesprochen. Die Stelle wäre fürs Gebiet Nahost, hieß es. Dann kam ein erstes Gespräch mit dem HR von BMW mit regionalem Büro in Dubai. Hier handelte es sich um die übliche Präsentation und organisatorischen Fragen. Meine Gehaltsvorstellung mache ich von Anfang an sehr deutlich. Danach kam eine Runde mit beiden HR und Vorgesetzter. Schließlich eine letzte Gegenüberstellung mit dem regionalen Direktor. Die Gespräche finden mit einer Woche Takt zueinander statt. Alles scheint prima zu laufen, auch der letzte Vergleich überstanden, aber als die Einladung von HR wieder kam, um ein verträgliches Angebot zu besprechen, war das Dialog plötzlich nicht mehr so transparent. Als ich meine legitimen Fragen für eine Verhandlung äußerte (da das erste Angebot weit von meinen geäußerten Erwartungen lag), dann kürzt das Personal den Dialog mit einer Ausrede ab, dass sie hätte die endgültigen Bedingungen intern besprechen müssen, und mir Bescheid am nächsten Tag mitgeteilt. Eine Rückmeldung über das Schlussgebot kam aber nie. Kaum eine Woche später nimmt eine andere Agentur wieder Kontakt auf, mit der gleichen Stellenausschreibung. Soll das ein Witz sein?? Die Stelle wurde anscheinend sofort wieder ausgeschrieben, ohne dass HR mir etwas gesagt hatte, nicht einmal ein letzter Versuch, einer Vereinbarung entgegenzukommen oder ihre Gründe besser zu klären. Ich war mit diesem Verhalten tief enttäuscht. Erstmal eine Illusion geben, erfolgreich mit dem (langwierigen) Bewerbungsprozess gewesen zu sein, und dann plötzlich alles verschwindet, ohne keinerlei Erklärung mitzuteilen. Das Angebot lag schon da, ich wurde bereits als Angestellter betrachtet, und endlich gibt die Firma all die entstandene Zeit und Bemühungen auf, nur wegen eines Missverständnisses über die Gehaltserwartungen?! Ich hatte übrigens das erste Angebot nie kategorisch ausgeschlossen, hätten sie zumal versucht, mich zu überzeugen! HR von so einem namhaften Konzern hätte zumindest transparent kommunizieren können, bevor sie eine andere Entscheidung trifft. Die Firma hat somit gezeigt, dass sie anscheinend kein Interesse haben, professionelle Leute einzustellen, die bereits gezeigt haben, erfolgreich im Beruf zu sein. Stattdessen folgt diese Firma auch die einzige Ersparnis-Regel, um billige Arbeitskräfte sich zu schaffen. Eine Absage-E-Mail von BMW kam erst vor ein paar Tagen, mit der Aussage, ich wäre für die Stelle überqualifiziert. Im Ernst?? Von allen möglichen Routine-Antworten, das hatte ich wirklich nicht verdient. Man braucht doch nicht 5 Gespräche, Prüfungen mit dem vorigen Arbeitgeber und schließlich ein konkretes Angebot, um zu verstehen, dass meine Fertigkeiten zu hoch für die Rolle sind. Miese Ausrede. Da läuft etwas nicht richtig.

      Interview questions [1]

      Question 1

      von A bis Z, Eignungstests, gezielte psychologische und Tricks Fragen bis hin zum Background-Check beim letzten Arbeitgeber
      Answer question

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