1. Aplicación online (CV + preguntas básicas) Duración: 10 minutos Cargas tu CV y respondes a preguntas como: “¿Por qué quieres trabajar en AA?” “¿Tienes disponibilidad para viajar o cambiar de turno?” 2. Evaluación automatizada (online test) Duración: 20–30 minutos Test psicotécnico + situacional: Comprensión verbal y lógica Simulación de situaciones reales (clientes enojados, retrasos, seguridad) Ejemplo: “Un pasajero grita porque perdió su vuelo. ¿Qué haces primero?” 3. Video entrevista pregrabada (sin entrevistador) Duración: 15 minutos Respondes en vídeo a 5–6 preguntas que aparecen en pantalla: “Describe una situación donde resolviste un conflicto.” “¿Qué significa para ti la seguridad en la aviación?” “¿Cómo manejas el estrés?” 🎥 Consejo: el sistema evalúa lenguaje corporal, claridad y expresión. 4. Entrevista telefónica (reclutador humano) Duración: 15–20 minutos Preguntas más personales sobre tu motivación, disponibilidad y experiencia. Te evalúan por tono, educación, y actitud profesional. 5. Assessment Day (presencial o virtual) Duración: 3–4 horas Actividades grupales: Resolución de problemas en equipo Roleplay con clientes difíciles Dinámica: “Construyan un protocolo de embarque eficiente en 10 minutos” Observadores califican: liderazgo, empatía, comunicación. 6. Entrevista final con un supervisor o gerente Duración: 30–45 minutos Más profunda y específica: Preguntas sobre normativa, atención al cliente, situaciones de presión Evaluación de idiomas si el puesto lo requiere 7. Chequeo de antecedentes y pruebas médicas Verificación de: Historial penal Referencias laborales Prueba de drogas / aptitud física (si es necesario) 8. Oferta formal de trabajo y formación obligatoria Si apruebas, recibes una oferta condicional. Te inscriben en un curso de inducción de 2 a 6 semanas (según el rol):