Participei de um processo seletivo no Mercado Livre que inicialmente foi muito bem conduzido. As primeiras etapas incluíram entrevistas com recrutadores, de desafio técnico e entrevistas com gestores, todas realizadas de forma profissional e com boa comunicação.
O processo avançou até a etapa de verificação de referências (BGC), onde fui solicitado a fornecer contatos de ex-gestores e colegas. Acionei minha rede profissional e pelo menos uma dessas pessoas foi contatada pela empresa.
No entanto, após essa etapa, houve um silêncio absoluto. Não recebi nenhum tipo de retorno, seja positivo ou negativo, mesmo após entrar em contato diretamente com a recrutadora solicitando uma atualização. Semanas se passaram sem qualquer comunicação.
Entendo que processos de contratação podem ser complexos e que mudanças de prioridade acontecem, mas considero uma falha grave não fornecer qualquer feedback a um candidato que chegou às etapas finais do processo e mobilizou sua rede profissional. O pior para um candidato não é receber uma resposta negativa, mas sim não receber resposta alguma.
Sugiro ao Mercado Livre que reveja essa prática e implemente um processo de comunicação mais respeitoso com os candidatos, especialmente aqueles que chegam às etapas finais. Um simples e-mail informando o status do processo, mesmo que seja uma resposta negativa, demonstraria respeito pelo tempo e dedicação do candidato.
Apesar dessa experiência negativa no final do processo, reconheço os pontos positivos das etapas iniciais e a qualidade dos profissionais com quem interagi.
